ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی (EFQM)

وکیلی‌فرد، حسین؛ همت، مرتضی؛ کشتکار، زهرا؛ یوسفی، احمد. (1394). ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی (EFQM). مدیریت سلامت، 18(62)، 52-63.